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紅色服務(wù)幸福+主要是提升精致服務(wù)，落地“1+1+N”紅色服務(wù)體系來(lái)落地。一是打造1支高效能的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。目前管理層平均年齡38歲，黨員占比達(dá)52%，本科以上學(xué)歷達(dá)70%，管理層基本實(shí)現(xiàn)年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的架構(gòu)。我們通過(guò)春雨計(jì)劃、青竹計(jì)劃、青藤計(jì)劃、常青計(jì)劃、實(shí)戰(zhàn)演練向不同崗位不同層級(jí)的員工培訓(xùn)賦能，提高員工的工作技能和綜合素質(zhì)，同時(shí)，積極開(kāi)展“雙培養(yǎng)”活動(dòng)，即努力把黨員培養(yǎng)成優(yōu)秀人才，把優(yōu)秀人才培養(yǎng)成黨員，為業(yè)主安居提供人才保障。

二是夯實(shí)1個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)服務(wù)。基礎(chǔ)服務(wù)主要是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理不斷鞏固和深化，結(jié)合卓越績(jī)效管理工具的應(yīng)用以及QES三體系管理認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)了不同小區(qū)之間服務(wù)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制。另外基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)重要的載體就是信息化，威高物業(yè)2019年上線的智慧社區(qū)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)線上報(bào)修、線上繳費(fèi)、線上投訴，設(shè)備維保等周期性的作業(yè)全部拿到線上處理，只要拿出手機(jī)，都可以實(shí)現(xiàn)一鍵操作，極大的改善了業(yè)主服務(wù)體驗(yàn)和員工的工作效率。

三是拓展N個(gè)高附加值特色服務(wù)。在做好基礎(chǔ)服務(wù)的前提下，圍繞業(yè)主的“衣、食、住、行”，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游不斷延伸。

我們開(kāi)展了喬遷服務(wù)、婚慶服務(wù)、社區(qū)大集等親情便民服務(wù)。同時(shí)在不同季節(jié)、不同節(jié)日開(kāi)展不同類型的季節(jié)性活動(dòng)；另外還有高端私人定制服務(wù)等；配套增值服務(wù)方面： 5000平米“好鄰居”生活集市、1500平米威高“業(yè)主食堂”、天倫苑老年公寓，高端洗衣會(huì)所、汽車美容會(huì)所、“三點(diǎn)半課堂”等，真正做到“業(yè)主需求不出大門、物業(yè)服務(wù)送上家門”。