發(fā)布者：管理員
發(fā)布時間：2023-09-21
從我做起，踐行威高文化
為厚植威高文化基因，深刻體悟威高文化，以文化凝聚和勉勵廣大職工齊心協(xié)力共創(chuàng)佳績，建工產業(yè)集團今年5月至6月開展了“從我做起，踐行威高文化”線上學習活動，學習內容涵蓋威高發(fā)展史、威高之歌、威高員工著裝規(guī)范、威高人文明用餐基本禮儀等。7月，陸續(xù)收集各公司“從我做起，踐行威高文化”學習總結。
本次線上學習活動將企業(yè)文化和實際工作有效結合，受到全員的積極響應，增強了員工對威高文化的深刻理解，通過文化的牽引實現內化文化的自我驅動和行為引導。
現對各公司威高文化學習總結進行摘錄展播，本期展播房地產總公司的部分優(yōu)秀學習總結。
員工談學習威高文化的感受和收獲
通過學習威高發(fā)展史，讓我明白老一輩威高人創(chuàng)業(yè)的艱辛，讓我深知如今威高成績的來之不易。三心文化要求我們做事用心、有責任心，要求我們做人待事，以誠相待，要求我們對企業(yè)、對領導要忠誠，要有職業(yè)道德。我們要在工作中規(guī)范自身著裝及儀容儀表，展示威高人的良好風貌。
項目管理中心-劉佳琦
學習威高文化后的感受有三點：①一個小小福利院從一無所有發(fā)展到今天的中國企業(yè)五百強，靠的是領頭人高瞻遠矚的戰(zhàn)略眼光，靠的是集團領導集體認真踐行“開拓創(chuàng)新、求實鞏固”的建廠方針，靠的是威高員工“自強不息、創(chuàng)新發(fā)展，精益求精、追求卓越”的企業(yè)精神。②在一個富有朝氣、蒸蒸日上的公司上班，凡事多想想自己怎么努力工作，怎么能為公司這座大廈添磚加瓦。③在威高工作，就要發(fā)自內心的相信，相信威高就是中國最強、國際一流，最受人尊敬的醫(yī)療器械和醫(yī)藥創(chuàng)新型企業(yè)。
客戶服務中心-閆進勇
良心、誠心、忠心，指導我們在工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實事求是、腳踏實地開展工作，實現公司長遠發(fā)展目標。一個企業(yè)由不同的部門構成，只有部門間相互協(xié)作，嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好地發(fā)展。
項目管理中心-劉垚林
通過此次威高文化課程的學習，我將繼續(xù)堅持“良心”做事，“誠心”對人，“忠心”公司的理念，用最專業(yè)、最全面、最穩(wěn)重的素養(yǎng)及形象接待服務好每一位客戶，讓客戶感受威高服務理念。
銷售管理中心-劉琛楠
通過企業(yè)文化學習，我了解了威高的艱苦創(chuàng)業(yè)精神，創(chuàng)業(yè)過程歷經的艱辛與困難，讓我深受觸動；我感受到了威高的“三心”文化，從助學基金到養(yǎng)老機構，無不展現了威高的社會責任感與大愛精神；能成為一名威高人是我非常自豪的一件事，激勵我努力做一名踐行“三心”的威高人。
客戶服務中心-于光
學習威高文化，我的最大感受就是核心價值觀，良心、誠心、忠心。這是威高人的基本為人處世準則。
客戶服務中心-楊豪杰
威高于我，似恩師——傳道授業(yè)解惑；似益友——高山流水知遇；似良人——同心共濟、始終如一。我于威高，是感恩、奉獻、傳承。
銷售管理中心-周麗娟
員工談日常工作生活中如何踐行威高文化
威高文化落位到客戶服務工作中，我們將秉承“以客戶為中心”的初心，在已交付社區(qū)服務品質巡檢和空置房檢查中堅持用客戶觸點發(fā)現并跟蹤解決問題，提升客戶居住體驗感。在客訴管理中，學會換位思考，用客戶視角了解并處置問題，努力尋找公司口碑與客戶利益的平衡點。同時，積極通過客戶深訪、電話訪談等形式，了解客戶對質量管控、銷售服務、維修服務、物業(yè)服務等各端口的滿意度情況，提出可行性意見或建議，提升客戶滿意度。
客戶服務中心-陳娜凌
作為威高地產的置業(yè)顧問，我將持續(xù)努力提高置業(yè)顧問應具備的“—中心”、“兩能力”、 “三課心”、“四熟識”、“五必學”素養(yǎng)：一中心，以客戶滿意度為中心；兩能力，具備應變能力、協(xié)調能力；三顆心，對工作熱心、對客戶耐心、對完成任務業(yè)績的決心；四熟識，熟識國家政治經濟形勢、熟識房地產政策法規(guī)、熟識房地產市場行情、熟識公司物業(yè)狀況；五必學，必學市場行情調查、必學各項數據分析、必學揣摩客戶抗性及痛點、必學如何有效追蹤客戶、必學如何與客戶溝通增加老帶新轉化比。
銷售管理中心-劉琛楠
我們每個人都要有團隊精神，做一個積極、有朝氣、有正氣、有愛心的人。要有主人翁精神，把威高當作自己的家，去愛護它、保護它、建設它，時刻保持高度的責任感和使命感，要具有無私的奉獻精神，熱情工作，認真做事，踏實做人，使自己從思想上到實踐中有一個質的飛躍，使自己真正成為一名合格的威高人。
項目管理中心-劉垚林
踐行三心文化，最重要的就是腳踏實地。把簡單的工作做好，每一個環(huán)節(jié)上不斷打磨和精進，方案再推敲一遍，施工圖再審查一遍，現場要求再嚴格一點，秉承著精益求精的精神，不斷追求完美，不斷提高，才能實現項目的高品質。
設計管理中心-劉偲
這次學習威高文化后，自己在工作中要有能夠看得見可以衡量的進步。對可以獨立完成的工作，一定要按威高的規(guī)章制度認真仔細完成；對于自己通過努力也完不成的工作，一定要在預見完不成的時候及時跟領導匯報，爭取公司各方面的支持。在與業(yè)主打交道的時候，一定要提前做好功課，認真收集業(yè)主交房、合同及《兩書》簽訂的時間及內容等文件資料，認真熟悉分管每個小區(qū)每期房屋的驗收資料，做到處理問題時對業(yè)主要有良心、對公司要有忠心、對事業(yè)要有誠心。
客戶服務中心-閆進勇
在日常工作中，我將從以下方面踐行威高文化。①安分守紀、勤懇做人、踏實做事。保持積極向上、奮發(fā)進取樂觀的心。領導安排的工作任務要按質按量按時認認真真完成好。愛崗敬業(yè)、團隊意識時刻牢記于心。多與領導、同事溝通交流學習，虛心學習。要不斷地學習新知識，不斷地充電提升自己。②對公司健康良好穩(wěn)步發(fā)展好的意見建議要及時勇于提出來，嚴謹對待工作，在工作上要認認真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗，做到與領導同事和睦融洽相處。
客戶服務中心-楊豪杰
作為公司一線人員，要充分發(fā)揮前輩“輕傷不下火線”的精神，時刻做好與威高“順流前進、逆流戰(zhàn)斗”的準備，共擔榮辱。要做到愛崗敬業(yè)，既要熟練掌握本職崗位業(yè)務技能，同時還要求自己不斷學習業(yè)務知識和管理知識。具體來說，作為一名地產營銷人員，就要不斷熟悉營銷、房地產等行業(yè)，熟練掌握營銷技巧及房地產發(fā)展趨勢、動態(tài)，與市場發(fā)展相契合的推廣技巧、活動技巧、渠道技巧的運用與實施。提高自己的綜合素質，把自己鍛煉成勝任這個崗位的復合人才，用自己的聰敏才智干出更多的工作業(yè)績。
銷售管理中心-于朝霞
企業(yè)文化是員工普遍認同并自覺遵守的一系列理念和行為方式的總和，它影響企業(yè)戰(zhàn)略，決定價值取向，引導員工行為，培育激勵機制，形成有效約束，激發(fā)創(chuàng)造精神，構建和諧關系，是企業(yè)核心競爭力的來源。
分期展播各公司員工威高文化的學習心得、踐行感悟，展示廣大職工對威高的認同與熱愛的同時，也希望大家自勵自省，加強學習，提升認知，深入踐行，全體統(tǒng)一思想、堅定信念，共同推動公司高質量發(fā)展再上新臺階。
